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开封市民确诊患癌,太平洋人寿保险无故拒赔

来源:开封消费网 时间:2021-09-16 阅读:196

开封消费网讯  2021年1月份,家住开封市禹王台区的丁女士在中国太平洋人寿保险股份有限公司开封中心支公司(以下简称:太平洋人寿开封支公司)业务员的介绍下为自己的丈夫购买了一份名为“金福人生”的保险。本以为是想为自己老公提前安置一份保障,为他们的余生规避风险,没想到购买的保险却没能带给他们如约的保障。

2021年7月26日,丁女士的老公赵先生因感冒去医院就诊,在检查过程中发现颈部有肿物并在医生建议下住院检查,最后确诊为甲状腺癌。这场突如其来的大病对于丁女士来说无疑祸从天降。但万幸的是丁女士想到年初给自己丈夫购买的那份“金福人生”的太平洋人寿保险,随即拿出来仔细翻看,保险不仅含有小病住院医疗更有10万元的重大疾病保障,有了这份保险金,自己丈夫看病手术的花销应该能缓解不少。

想到这里丁女士就立即联系了太平洋人寿开封支公司,请求申请保险理赔。当把确诊报告和保险理赔资料提交给太平洋人寿开封支公司审核时,太平洋人寿开封支公司却拒绝了丁女士的理赔申请,给出的拒赔理由是客户未如实告知,并终止了未到期的保险合同。

这样的拒赔理由让丁女士难以理解。当初购买保险时,业务员只是询问两年内是否因病住院,是否手术或长期服药,和一系列家族遗传病史等。可这些情况自己的老公都不存在,所以也都如实回答。现如今患病也是购买保险半年后才检查得知,何来“未如实告知”这一理由呢?丁女士越想越觉得气愤,这分明就是太平洋人寿开封支公司在找各种理由不想赔钱。
丁女士夫妇多次跟太平洋人寿开封支公司进行沟通,最后太平洋人寿开封支公司也只是将当初缴纳的保费给予退还,仍坚持拒赔并强制解除合同。
本网接到赵先生的求助后,对此事展开全面的了解。于2021年9月7日记者来到太平洋人寿开封支公司与办公室孟主任进行沟通与协商。2021年9月8日中午得到太平洋人寿开封支公司孟主任回复,公司理赔部在落实情况后与丁女士夫妇达成和解,最终同意按照原保险合同执行理赔,对赵先生进行10万元的重疾赔付。
本网联系丁女士夫妇二人确认太平洋人寿开封支公司已经和他们达成共识,并签署三份协议其中包括保密协议。本来消费者应有的权利再费尽周折后才得以实现,还需要保密?
消费者购买保险就是为了对自己的生活增添一个保障,结果患癌后本来对一个家庭来说就是灾难,却又遭到保险公司的无理拒赔无疑是雪上加霜。
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